Návštěvní a provozní řád lyžařského vodního vleku WAKE Pb s.r.o.

Umíštění		Areál Nový rybník Příbram

Majitel areálu:		Město Příbram

Provozovatel areálu:		Sportovní zařízení města Příbram p.o.

Odpovědné osoby:		Petr Trojan (vedoucí areálu) tel: 601 126 006

Provozovatel lyžařského vodního vleku:		WAKE Pb s.r.o., Čechovská 112, Příbram VIII

Odpovědná osoba:		Václav Procházka tel: 608 118 881

Všeobecně:

Tento provozní a návštěvní řád je nedílnou součástí návštěvního řádu areálu Nový rybník Příbram.

Návštěvníci lyžařského vodního vleku jsou povinni dodržovat návštěvní řád areálu Nový rybník Příbram a řídit se přednostně tímto řádem, dále platnými právními předpisy a pokyny provozovatele zařízení vleku.

Tento provozní a návštěvní řád se vztahuje na provoz zařízení vodního vleku a využití jízdní dráhy ve vymezeném prostoru a jejího bezprostředního okolí. Veškeré prostory kolem stanic, jízdní dráhu a prostor startovního prostoru a obsluhy dále nazýváme vodním vlekem.

Tento provozní a návštěvní řád se vztahuje na osoby využívající zařízení vodního vleku k tažení po vodní hladině, příchozí do areálu, plavce, a osoby na vodních plavidlech v areálu se vyskytujících.

Provozovatel do maximální možné míry, kterou umožňuje zákon, neodpovídá za škody na majetku a zdraví návštěvníka vodního vleku a areálu Nový rybník Příbram. Provozovatel zcela neodpovídá za škody na majetku a zdraví návštěvníka vodního vleku, pokud budou způsobeny chováním, které neodpovídá tomuto provoznímu a návštěvnímu řádu, platným právním předpisům a pokynům provozovatele a jím pověřeným osobám.

Dodržování provozního a návštěvního řádu vodního vleku a návštěvního řádu areálu Nový rybník Příbram, mohou kontrolovat provozovatelem oprávněné osoby. Oprávněnou osobou je každý́ pracovník areálu Nový rybník Příbram z pověření odpovědné osoby, kterými jsou vedoucí areálu Nový rybník Příbram.
Popis zařízení a vymezené vodní plochy:

Výrobce Wakemaster, Typ: WM02. Jedná se o jednomístný vodní vlek systém tam a zpět. Vlek je umístěn ve vymezené části vodní plochy rybníku. Vodní plocha pro lyžování je jasně označena žlutými bójemi, tak aby bylo zakázáno vplutí či vplavání ostatních návštěvníků areálu. Červenými a zelenými bójemi jsou označeny otočné body pro otáčení lyžaře.
Přeprava na zařízení:

V rámci individuálních rezervací je kapacita vleku 4 osoby/hodina a při rezervaci celého zařízení si počet jezdců určuje nájemce, kdy optimální kapacita je 2 - 4 osoby/hodinu. Při jízdě na zařízení je tažen jeden jezdec.
Provoz zařízení:

Provoz zařízení je závislý́ na podmínkách stavu hladiny vodní nádrže, resp. Plochy a klimatických a povětrnostních podmínkách. Provozovatel si vyhrazuje změny otevírací doby v závislosti na klimatických podmínkách a to i v rámci neočekávaného ukončení provozu v případě bouřky, nebo prudkých klimatických změn počasí.

Návštěvník se zavazuje respektovat uvedené podmínky dané provozním a návštěvním řádem v celém areálu Nový rybník Příbram.

Návštěvník je povinen zejména:

1. Po příchodu do prostoru vodního vleku ohlásit svůj příchod obsluze a zaplatit dříve rezervovaný časový úsek;

2. Dbát pokynů oprávněné osoby provozovatele;

3. Před jízdou vyslechnout pokyny obsluhy zařízení a dbát jich.

Náhradu jízdného nebo jeho části provozovatel návštěvníkovi poskytne pouze v případě:

1. Přerušení dodávky elektrické energie trvající déle než 15 minut v celém areálu.

2. Poruchou zařízení a tím přerušeným provozem na déle než 30 minut.

Zařízení je oprávněn užívat vždy pouze jeden uživatel (návštěvník). Zařízení využívá návštěvník na vlastní nebezpečí a musí být vybaven na hlavě řádně připevněnou helmou a plovací vestou. Doporučujeme i použití páteřového chrániče a ochranných rukavic. Samozřejmostí je vhodné oblečení, koupací oblečení, termoizolační oděv pro vodní sporty a neopren.

Při pádu během jízdy a v případě nemožnosti opětovného rozjetí na zařízení (z důvodu technické poruchy, porušení vlečné šňůry, poškození hrazdy) je nutno okamžitě opustit trasu zařízení.

Využití vodního vleku je zakázáno osobám, které jsou pod vlivem alkoholu, návykových nebo psychotropních látek, nebo které ohrožují nebo neoprávněně omezují ostatní návštěvníky vodního vleku. Při podezření obsluhy, že osoba je pod vlivem alkoholu, návykových či psychotropních látek, bude tato osoba vyloučena z použití vodního vleku, a to bez náhrady již uhrazeného jízdného.
Pravidla jízdy:

Jízdní dráha je v provozu v době provozování zařízení. Provozní doba jízdy je vyvěšena na viditelném místě lyžařského vodního vleku.

Jízdní dráha je vytyčena bójemi. Žlutými bójemi je oddělena od běžné vodní plochy. Je zakázáno všem návštěvníkům areálu vstupovat do jízdní plochy vodního vleku při provozu-jízdě vodního vleku. Je zakázáno v jízdní dráze během provozu plavat, pohybovat se na loďce, či šlapadlech. V jízdní dráze se návštěvníci pohybují na vlastní nebezpečí a provozovatel neodpovídá za škody způsobené povětrnostními a klimatickými vlivy! Návštěvníci provozu dbají na bezpečnost vlastní i bezpečnost ostatních návštěvníků.

Jízda na zařízení začíná ze startovního mola, kde jsou všichni jezdci povinni dbát pokynů obsluhy.

V případě pádu během jízdy, vlek obsluha zastaví, Jezdec dá zdvižením ruky najevo, že je v pořádku. Obsluha následně přiblíží hrazdu vodního vleku k jezdci a dojde k novému startu takzvaně z vody. Jezdec může ukončit jízdu a opustit dráhu, pouze na místě nástupu.

Na vodním lyžařském vleku se smí používat pro jízdu, pouze sportovní vybavení určené a homologované pro vodní sporty spojené s taháním na vleku či lodí, To znamená, vodní lyže, wakesurfy, kitesurfy, wakeboardy, či nafukovací plováky určené pro tahání, Je zakázáno používat jakékoliv improvizované sportovní příslušenství (například nafukovací matrace či kruhy) či pevné lodě.

Každý́ návštěvník je povinen přizpůsobit styl své jízdy svým schopnostem, obtížnosti a stavu překážek, klimatickým a povětrnostním podmínkám a viditelnosti. Při trikové jízdě na překážkách je zakázáno použít wakesurf , wakeboard či kitesurf s ploutvičkami vyššími než 2 cm. Též je zakázán vjezd na překážky s vodními lyžemi. Při každé jízdě je návštěvník povinen mít na sobě ochrannou přilbu a plovací vestu. Návštěvník je vždy zodpovědný za svou bezpečnost při jízdě na zařízení vodního vleku.

Pro jízdu osob do 16-ti let je nutná přítomnost zákonného zástupce, nebo osoby vykonávající nad nimi dohled (učitel, vychovatel, instruktor). Při výuce odpovídá příslušný́ zákonný zástupce, nebo pracovník pedagogického dozoru za organizaci výuky, bezpečnost jeho svěřenců a neohrožování dalších návštěvníků.

Návštěvníkům je zakázán vstup do prostoru stanic, na stanice a do prostoru kotvení stanic.

Bez souhlasu provozovatele je zakázáno stavět na jízdní dráze jakékoliv překážky.

Uzavření smlouvy

Smlouva je uzavřena v okamžiku uhrazení půjčovného ze strany nájemce. Na zapůjčené vybavení je vybírána vrátná záloha. Při zapůjčení paddleboardu, navíc nájemce prokazuje svou totožnost platným dokladem (občanský průkaz, cestovní pas, řidičský průkaz), údaje z dokladu si pronajímatel zaznamená pro případ nevrácení. Výše půjčovného a zálohy je stanovena ceníkem půjčovného. Pronajímatel garantuje, že půjčovaný materiál je v odpovídajícím technickém stavu a řádně dezinfikován. Nájemce má právo se o technickém stavu materiálu přesvědčit. Na případné pozdější reklamace technického stavu nebude brán zřetel. Nájemce je povinen předmět půjčení používat pouze v souladu s jeho určením. Od chvíle převzetí materiálu zákazník zodpovídá za veškeré škody vzniklé v souvislosti s užíváním zapůjčeného materiálu, sobě i dalším osobám.

Ceny půjčovného se řídí veřejně přístupným ceníkem Wake Pb s.r.o. zveřejněném v areálu a na www.wakepb.cz. Pronajímatel si vyhrazuje právo provádět změny v ceníku. Tyto změny se nevztahují, na již uzavřené smlouvy.

Veškeré vybavení půjčovny lze rezervovat předem. Rezervaci lze provést telefonicky, e-mailem, nebo v rámci rezervace na wakepb.cz. Rezervace bude nájemci potvrzena e-mailem nebo telefonicky.

Materiál půjčovny je možno vyzvednout nebo vrátit v provozní době, která je zveřejněna v areálu nebo na www.wakepb.cz
Jízdné:

Zakoupením jízdného (permanentky) se jezdec zavazují respektovat nejen tento provozní řád, ale i pokyny, doporučení a omezení obsluhy vleku. Provozovatel si vyhrazuje právo z jízdy vyloučit každého účastníka, který porušuje provozní řád a nerespektuje pokyny, doporučení, omezení a nařízení obsluhy vodního vleku.

Dělení a forma jízdného:

Permanentka - jednotlivec, opravňuje k jízdě jednotlivce, který permanentku zakoupil a je nepřenosná. Majitel permanentky má právo využívat zařízení v rámci kapacity 4 osoby/hodina/zařízení (střídá se s dalšími jezdci)

Pronájem celého zařízení opravňuje osobu, která pronájem uhradila určit osoby, které vodní vlek mohou využívat. Provozovatel neumožní jiným osobám využít zařízení. Pronajmout lze libovolný počet hodin v závislosti na otevírací dobu vodního vleku a areálu Nový rybník Příbram a zařízení dostupných ve Wake Pb.

Provozovatel si vyhrazuje právo na další typy jízdného. (skupiny, akce, atd.)

Aktuální ceny jsou uvedeny v ceníku vyvěšeném v areálu nebo na stránkách www.wakepb.cz

Kontrola úhrady jízdného je prováděna v rámci online rezervačního systému.

V ceně jízdného je zapůjčení helmy a vesty. Další typy vybavení mohou být zapůjčeny za podmínek uvedených v provozním řádu půjčovny vodního vleku.

Možnosti zakoupení jízdného a jeho úhrady:

● na pokladně v areálu Wake Pb s platbou v hotovosti nebo platební kartou
● zakoupením dárkového poukazu
● při provedení rezervace v online rezervačním systému wakepb.cz, úhrada přes platební bránu Comgate, čerpáním kreditu, permanentky, nebo dárkového poukazu.
Povinnosti zákazníka:

Doba pronájmu je dána výší uhrazeného nájemného a vyplývá z ceníku půjčovny vodního vleku a je závazná. V případě překročení časového limitu jízdy, je zákazník povinen uhradit další nájemné ve výši poměrné části hodinového nájemného. V případě, že nájemce vrátí zapůjčený materiál pozdě je povinen doplatit půjčovné dle ceníku. Nájemce odpovídá po dobu pronájmu za předmět pronájmu a není oprávněn umožnit jeho užívání třetím osobám. Nájemce je povinen zapůjčený materiál chránit před poškozením, zničením, ztrátou nebo odcizením. V případě poškození, či ztráty zapůjčeného materiálu, je zákazník povinen uhradit škodu takto vzniklou, buď ve výši opravy nebo ve výši obvyklé hodnoty zapůjčeného materiálu. Náklady na opravu jsou hrazeny z vratné zálohy. Pokud hodnota škody převýší výši vratné zálohy, je nájemce povinen zbytek škody uhradit do 14 dnů ode dne vyúčtování. Zcizení-krádež materiálu ohlásí nájemce neprodleně místně příslušnému oddělení Policie ČR a pronajímateli.
Reklamační řád:

Provozovatel poskytuje na prodávané služby záruční dobu 24 měsíců ode dne úhrady služby. V případě, že zakoupená služba obsahuje vady (tj. neobsahuje objednané služby, služby jsou v nedostatečné kvalitě, atd.), je kupující povinen uplatnit nároky z vad (reklamaci) bez zbytečného odkladu poté, co zjistí důvody pro uplatnění reklamace, tj. dnem v němž nebyla služba poskytnuta v dohodnutém nebo běžném rozsahu, kvalitě, množství a termínu, jinak právo na reklamaci zaniká, a to osobně na pokladně, nebo zasláním e-mailové zprávy na wakepb@wakepb.cz, nebo písemnou reklamací formou poštovní zásilky na adresu Wake Pb s.r.o., Čechovská 112, Příbram VIII, 261 01, nebo telefonicky na tel. čísle 608 118 881. Dodatečně zjištěné vady nebudou akceptovány. Provozovatel po přezkoumání uplatněné reklamace rozhodne o způsobu vyřízení reklamace ve lhůtě 5 dnů ode dne jejího uplatnění. Reklamující je povinen při vyřizování reklamace poskytnout provozovateli potřebnou součinnost. Ve lhůtě pro vyřízení reklamace zašle provozovatel formou e-mailu nebo prostřednictvím poštovní zásilky vyjádření k reklamaci a o způsobu odstranění vad reklamované služby a to zpravidla vrácením peněz, nebo vystavením voucheru na služby ve stejném rozsahu.

Odstoupení od smlouvy a storno podmínky při nákupu dárkového poukazu. Nákup dárkového poukazu není okamžikem uzavření smlouvy uzavřené na dálku o poskytnutí služeb a kupující tak není oprávněn odstoupit od smlouvy o poskytnutí služeb ve smyslu § 1 odst. 4 zákona č. 102/2014 O.z. o ochraně spotřebitele při prodeji nebo poskytování služeb na základě smlouvy uzavřené na dálku nebo smlouvy uzavřené mimo obchodní prostory prodávajícího a o změně některých zákonů. V případě, že klient nevyužije z důvodů na jeho straně zakoupený voucher, provozovatel neposkytuje klientovi žádnou finanční náhradu ani náhradní plnění.
Závěrečná ustanovení:

Každý́ návštěvník provozu vodního vleku, je povinen poskytnout zraněnému pomoc a ohlásit úraz pracovníkům provozovatele.

Každý́ návštěvník je povinen dbát ustanovení těchto pravidel a pokynů oprávněných osob provozovatele. Při porušení těchto pravidel a pokynů oprávněných osob bude návštěvník vyloučen z přepravy na zařízení vodního vleku a je plně odpovědný za veškerou případnou škodu či újmu, kterou provozovateli vodního vleku i třetím osobám takto způsobí.

Vstupem do prostoru vodního vleku, jízdou, zaplacením jízdného nebo uplatněním voucheru návštěvník automaticky souhlasí s provozním a návštěvním řádem areálu.

Každá osoba pohybující se v prostoru vodního vleku dodržuje pořádek a čistotu.

Nedodržování pravidel chování v prostoru vodního vleku může být důvodem vyloučení návštěvníka z provozu vodního vleku, provozovatel v těchto případech není odpovědný za případné újmy na zdraví a škody na majetku návštěvníka.